Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 1er juillet 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est TurboSouf, dont le siège social est situé au 1 rue Joseph et Etienne Montgolfier, 93110, Rosny-sous-Bois, FRANCE.
Contact : [email protected]
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données de livraison : adresse postale
- Données de facturation : adresse de facturation
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur
Nous ne collectons jamais vos données bancaires — les paiements sont traités directement par Stripe.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Gérer votre compte client
- Assurer le service après-vente et la garantie
- Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur l’exécution du contrat, l’obligation légale et l’intérêt légitime (prévention de la fraude).
5. Durée de conservation
- Données de compte : durée de vie du compte + 3 ans après la dernière activité
- Données de commandes et factures : 10 ans (obligation comptable)
- Données de connexion : 13 mois
6. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec Stripe (paiement), les transporteurs (livraison) et nos prestataires informatiques (hébergement OVH). Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité et d’opposition.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexions chiffrées (HTTPS), accès restreint, authentification sécurisée.
9. Cookies
Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (session, panier).
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. La date de mise à jour en haut de page indique la version en vigueur.
